ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Noe & Noe GbR

Zum Eisenberg 2

35041 Marburg / Deutschland

Vertreten durch: Maximilian Noe; Jelena Noe

Tel.: +49 172 4783450

E-Mail: info@fraeuleinmatilda.de

Amtsgericht: Marburg

Ust-Identifikationsnummer gem. §27a UStG: DE364658100

Inhaltlich Verantwortliche: Maximilian & Jelena Noe, Zum Eisenberg 2, 35041 Marburg

I. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Willenserklärungen, Verträge und rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Handlungen zwischen der Noe & Noe GbR und dem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung beim Einkauf über den Fraeulein Matilda Online Shop.
2. Die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallenden Angebote des Fraeulein Matilda Online Shops richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als Kunden (im Folgenden „Käufer“ oder „Kunde“ genannt). Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind daher natürliche Personen, die den Einkauf im Fraeulein Matilda Online Shop zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Entgegenstehende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, es erfolgt eine ausdrückliche dahingehende schriftliche Zustimmung durch die Noe & Noe GbR. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn die Noe & Noe GbR in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichender Bedingungen des Kunden Leistungen vorbehaltlos ausführt. Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens mit der Entgegennahme von Ware oder Leistungen gelten diese Bedingungen vom Käufer als angenommen. Die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf der Noe & Noe GbR - Website unter www.fraeuleinmatilda.de/de/agb abgerufen und ausgedruckt werden.

II. Vertragspartner, Vertragsschluss

1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Noe & Noe GbR.
2. Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln im Fraeulein Matilda Online Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Der Kunde kann die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem er die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt.
3. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Fraeulein Matilda Online Shop durch Anklicken des „Bestell-Buttons“ gibt der Kunde eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Der Kunde ist an die Bestellung für die Dauer von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden. Das gegebenenfalls nach VII. bestehende Recht des Kunden, die Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.
4. Die Noe & Noe GbR wird den Zugang der über den Fraeulein Matilda Online Shop abgegebenen Bestellung unverzüglich gegenüber dem Kunden per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Noe & Noe GbR die Bestellung des Kunden durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annimmt.
5. Sollte die Lieferung der vom Kunden bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sieht die Noe & Noe GbR von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Die Noe & Noe GbR wird den Kunden darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

III. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Die Noe & Noe GbR speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten und die AGB per E-Mail zu.

IV. Preise, Lieferbedingungen

1. Sämtliche Preisangaben im Fraeulein Matilda Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.
2. Die Versandkosten sind bei den Preisangaben Fraeulein Matilda Online Shop angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.
3. Die Noe & Noe GbR ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
4. Bei Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland oder bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behält die Noe & Noe GbR sich vor, erst nach Erhalt des Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassenvorbehalt). Falls die Noe & Noe GbR von dem Vorkassenvorbehalt Gebrauch macht, wird der Kunde darüber unverzüglich unterrichtet.
5. Wenn der Kunde seine Vertragserklärung wirksam gemäß VII. widerruft, kann der Kunde bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die Erstattung bereits bezahlter Kosten für den Versand zum Kunden (Hisendekosten) verlangen.

V. Bezahlung

1. Der Kaufpreis und die Versandkosten sind mit Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ zu zahlen, und die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet, sofern seitens der Noe & Noe GbR keine anderen Angaben gemacht wurden.
2. Im Fraeulein Matilda Online Shop stehen dem Kunden grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten für Kaufpreis und Versandkosten zur Verfügung:

• Vorkasse
  Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennt die Noe & Noe GbR dem Kunden die Bankverbindung in separater E-Mail und liefert die Ware nach Zahlungseingang.
• Kreditkarte
  Mit Abgabe der Bestellung übermittelt der Kunde gleichzeitig seine Kreditkartendaten an die Noe & Noe GbR. Nach Legitimation des Kunden als rechtmäßiger Karteninhaber fordert die Noe & Noe GbR unmittelbar nach der Bestellung das Kreditkartenunternehmen des Kunden zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und die Karte des Kunden belastet.
• PayPal
  Im Bestellprozess wird der Kunde auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, muss der Kunde dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an die Noe & Noe GbR bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordert die Noe & Noe GbR PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhält der Kunde beim Bestellvorgang.
• Sofortüberweisung
  Nach Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung im Bestellprozess wird der Kunde direkt zum sicheren Zahlungsformular der SOFORT GmbH geleitet. Die SOFORT GmbH übernimmt ohne eine Einsichtsmöglichkeit von der Noe & Noe GbR automatisiert den Zahlungsvorgang, der vergleichbar mit einer EC-Kartenzahlung mit PIN ist. Um eine Sofortüberweisung durchzuführen, benötigt die SOFORT GmbH neben dem Namen des Kunden, Bankleitzahl und Kontonummer die PIN und eine TAN des Online-Banking-Kontos des Kunden. Gespeichert werden nur Name, Bankleitzahl, Kontonummer des Kunden, sowie Verwendungszweck, Betrag und Datum der Überweisung, nicht der Verfügungsrahmen oder Kontostand des Kundenkontos oder zurückliegende Umsätze. Bei einer erfolgreichen Transaktion erhält die Noe & Noe GbR von der SOFORT GmbH nur die automatisierte Bestätigung in Echtzeit, dass die Überweisung ausgeführt wurde.

VI. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von der Noe & Noe GbR.

VII. Widerrufsrecht

1. Wenn der Kunde Verbraucher ist, d. h. eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder seiner gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht ihm nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
2. Macht der Kunde als Verbraucher von seinem Widerrufsrecht nach vorstehender Ziffer 1 Gebrauch, so hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden WIDERRUFSBELEHRUNG

VIII. Gewährleistung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
2. Informationen über gegebenenfalls geltende Herstellergarantien ergeben sich aus der Produktbeschreibung.

IX. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Noe & Noe GbR, Zum Eisenberg, 35041 Marburg, Deutschland, info@fraeuleinmatilda.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die Noe & Noe GbR ihm alle Zahlungen, die der Noe & Noe GbR vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der Noe & Noe GbR  angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Noe & Noe GbR eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Noe & Noe GbR dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird die Noe & Noe GbR dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Die Noe & Noe GbR kann die Rückzahlung verweigern, bis die Noe & Noe GbR die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Noe & Noe GbR über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an die Noe & Noe GbR zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Kostenfreie Rücksendung innerhalb Deutschlands. Außerhalb Deutschlands trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:

- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde; ebenso ausgenommen sind aus Hygienegründen, Hundepfeifen o. ä.

- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern der Kunde die gelieferten Datenträger entsiegelt haben.

5. Über das Muster-Widerrufsformular informiert die Noe & Noe GbR nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Noe & Noe GbR, Zum Eisenberg 2, 35041 Marburg, info@fraeuleinmatilda.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

X. TRANSPORTSCHÄDEN

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so wird der Kunde gebeten, solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt zu der Noe & Noe GbR aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden und deren Durchsetzung, insbesondere seine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Der Kunde hilft aber der Noe & Noe GbR dabei, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

XI. GEWÄHRLEISTUNG, GARANTIEN, KUNDENSERVICE

1. Die Noe & Noe GbR haftet für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
2. Etwaige von der Noe & Noe GbR gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Ziffer 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.
3. Der Noe & Noe GbR Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen ist erreichbar: werktags von 10:00 – 12:00 Uhr & 14:00 – 16:00 Uhr der E-Mail info@fraeuleinmatilda.de

XII. HAFTUNG

1. Noe & Noe GbR haftet gegenüber dem Kunden in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
2. In sonstigen Fällen haftet die Noe & Noe GbR – soweit in nachfolgender Ziffer 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen dürfte (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung von der Noe & Noe GbR vorbehaltlich der Regelung in nachfolgender Ziffer 3 ausgeschlossen.
3. Die Haftung von der Noe & Noe GbR für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

XIII. AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT

1. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Forderungen von der Noe & Noe GbR aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber den Forderungen von der Noe & Noe GbR auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.
2. Als Käufer darf ein Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

XIV. URHEBERRECHTE

Noe & Noe GbR hat an allen Bildern, Filmen und Texten, die im Fraulein Matilda Online Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne die ausdrückliche Zustimmung von der Noe & Noe GbR nicht gestattet.

XV. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
2. Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von der Noe & Noe GbR. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz von der Noe & Noe GbR ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Noe & Noe GbR ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

XVI. Alternative Streitbeilegung

1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Noe & Noe GbR weder bereit noch verpflichtet.
2. Für Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: info@fraeuleinmatilda.de

XI. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB unwirksam, nichtig oder unerfüllbar sein oder werden, so werden dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Die Parteien verpflichten sich in diesem Falle, die unwirksame, nichtige oder unerfüllbare Klausel durch eine oder mehrere wirksame Klauseln zu ersetzen, welche inhaltlich den von den Parteien verfolgten wirtschaftlichen Absichten und Zwecken möglichst nahekommt. In gleicher Weise ist zu verfahren, wenn eine oder mehrere Lücken dieses Vertrages offenbar wird bzw. werden.

Stand: Juli 2024